1)      Saludar de una manera familiar: Hello. o más formal: Good Morning. Good afternoon...

2)      Dirigirse a alguien por su apellido: Mr...; Mrs.., Miss... o sin él: señor, señora: sir, madam.

3)      Solicitar la atención de alguien: Excuse me.

4)      Preguntarle a alguien su nombre: What’s your /name /surname /first name/ please?  Are you Mary Brown?

5)      Dar su nombre: My name’s /Sam Smith/. I’m /Sam Smith/

6)      Dar las gracias: Thank you.

7)      Confirmar que es usted la persona en cuestión: Yes, I am. o que no lo es: No, I’m not

8)      Disculparse:Oh, Sorry. (I’m) Sorry.

9)      Decir a alguien que entre: Come in

10)  Contestar al teléfono: 6041528. Hello?

11)  Preguntar quién está al aparato: Is that /Jane/? Who’s that?

12)  Presentarse por teléfono: It’s /Francis/.

13)  Dar su número en una conversación telefónica: This is 6041528

14)  Disculparse por haber marcado mal: Oh, sorry. Wrong number.

15)  Decir adiós: Goodbye

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